Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mt99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mt99, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mt99 Quy định sử dụng dịch vụ mt99
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bởi bộ phận tài khoản, phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

mt99 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ đúng thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản trên mt99.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. mt99 chỉ phục vụ người dùng ở các khu vực mà pháp luật cho phép — hãy tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

mt99 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để đội ngũ xem xét và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo cả điều khoản của mt99 lẫn chính sách của từng ví. Nếu có sự cố phát sinh, hỗ trợ mt99 sẽ phối hợp xử lý theo từng trường hợp cụ thể.